La SocietÀ

E' importante che uno scopo non sia mai definito in termini di attività o di metodo.

Deve sempre riferirsi direttamente a come la vita è migliore per tutti.

Lo scopo del sistema deve essere chiaro per tutti nel sistema.

Lo scopo deve includere progetti per il futuro. Lo scopo è un giudizio di valore.

(E. Deming)